Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại tx 666.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
tx 666 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại chính thức, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc và phản hồi theo thứ tự ưu tiên của từng vấn đề.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho tranh chấp giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điền thông tin tài khoản và mô tả sự việc để chúng tôi xem xét.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

tx 666 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác kỹ thuật được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh số điện thoại khớp với tài khoản đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại tx 666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong năm ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức cần thiết để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết ví của bạn ngoài mục đích xác minh danh tính.

Liên hệ live chat hoặc gửi email pháp lý với mô tả sự việc. Đội ngũ sẽ xem xét theo quy trình khiếu nại chính thức và phản hồi trong thời gian làm việc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.